John Lewis推出虛擬圣誕商店 數(shù)字化渠道釋放新光彩

　　進入下半年，隨著疫情的沖擊減弱，市場環(huán)境也在逐漸好轉(zhuǎn)，而此前備受影響的百貨零售商也加速推進著自己復(fù)蘇的過程，有許多此前宣布進入破產(chǎn)保護程序的集團，近來也有效地擺脫了漂浮在集團的陰云，正努力朝著新的發(fā)展戰(zhàn)略邁進。

　　此外，由于市場的傳統(tǒng)銷售格局已經(jīng)被COVID-19的大爆發(fā)而打亂，在線下渠道嚴(yán)重受阻的情況下，線上數(shù)字化進程在這段時間內(nèi)得到明顯的發(fā)展。尤其是在疫情仍充滿不確定的情況下，即使實體門店重新開業(yè)，但鑒于病毒的傳染性，人們也更愿意在家通過數(shù)字平臺來安心地購物。

　　隨著消費者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，各行業(yè)均重視到這一方面的發(fā)展，加上近來火爆的VR、AR、AI技術(shù)的成熟，許多零售商也將其運用到自己的在線平臺上。而說起在這方面的表現(xiàn)，英國百貨連鎖商John Lewis（約翰·路易斯）也是將其玩出了不一樣的風(fēng)采。

　　即將進入10月，歐美地區(qū)的許多集團和零售商也開始在為圣誕節(jié)的到來而預(yù)熱，而John Lewis此番也結(jié)合新的技術(shù)，在牛津街（Oxford Street）旗艦店開設(shè)了一家以節(jié)日為靈感的中心2020虛擬圣誕商店。消費者可以在任何地方進行訪問。

　　John Lewis＆Partners的合伙人兼圣誕節(jié)負(fù)責(zé)人Dan Cooper表示：“我們知道，今年圣誕節(jié)對我們的客戶而言可能會有所不同，人們會在家里舉行較小的慶?；顒?，并與親人進行視頻通話。但我們也知道，很多人都在期待節(jié)日帶來的喜悅，從裝飾壁爐到門上的花環(huán)。

　　我們的客戶比以往任何時候都更早地計劃狂歡，并盡可能分散任務(wù)，以避免任何后一分鐘的匆忙。今年，我們創(chuàng)建了一家圣誕商店，這當(dāng)然會令我們的顧客滿意并激發(fā)他們的靈感，但我們也致力于使其成為一個簡單的旅程，這意味著他們可以愉快而安全完成購物清單。”

　　在John Lewis這個商店中，消費者可以開啟自己的3D數(shù)字之旅，使用他們的計算機，智能手機或平板電腦可以訪問虛擬商店，換句話說，就是直接在自己家中逛圣誕商店。而該零售商今年圣誕商店的特色是也是號稱擁有zui大的圣誕樹林，并提供40種不同款式的圣誕樹，從4英尺高到9英尺高不等。還有一個的禮物商店，人們可以在虛擬之旅中查看和購買。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上數(shù)字平臺在市場中的地位也變得愈加重要，盡管線下商店仍是各品牌的發(fā)展重點，但數(shù)字化發(fā)展趨勢已經(jīng)成為各行業(yè)不容忽視的一點，而John Lewis此番推出的虛擬商店就是很好的展現(xiàn)！